DATE 2015/01/31
今日、新規のお客様のお話を聞いて納得しました。
ここのお店じゃなくても・・・・。この人じゃなくても・・・・・・。いいかな。
そうだ、サロンを替えよう!って思う理由。
いつ行っても同じ提案。他の担当者でもカルテを見て同じスタイル。ワンパターン・・・・・。
担当者「どんな感じにしたいですか?」
お客様 ヘアカタを見て「この髪型がいいです。」
担当者 「じゃこの髪型にしますね♪」
よくある会話ですが・・・・・・・?
お客様曰く、ヘアカタがあればここのサロンじゃなくても、この人じゃなくてもいいと思うそうです。
そうだよな、と納得してしまいました。
もっと勉強して、センスや技術、お客様の気持ちを感じ取る感性を磨こうと思いました。
akamine